Beste klant,
Regelmatig worden wij benaderd met betrekking het herstellen van RMP grafmonumenten onder garantie, terwijl deze nimmer door ons geleverd en/of uitgevoerd zijn. Hierover blijken grote misverstanden te bestaan. Als bedrijf hebben wij in juni 2018 met de toenmalige eigenaar van de merknaam RMP Grafmonumenten een overeenkomst gesloten waarbij wij het recht hebben verworven om deze merknaam en de onder deze naam te vervaardigen producten te mogen vermarkten en verkopen. Daarbij hebben wij de werkzaamheden die tot juni 2018 door het vorige bedrijf zijn uitgevoerd en opgeleverd, nimmer overgenomen en daarmee ook niet de bijbehorende garantie. Er is dus nimmer sprake geweest van een algehele overname van het bedrijf en/of door dat bedrijf geleverde producten en werkzaamheden. Dat betekent dat wij ook op geen enkele wijze aansprakelijk zijn voor het nakomen van garantie op producten en werkzaamheden uitgevoerd door dat bedrijf tot juni 2018. Voor zover u een klacht heeft waarvoor, kosteloos, herstel op grond van de garantiebepalingen aan de orde is en die betrekking hebben op werkzaamheden uitgevoerd voor juni 2018, dient u zich dan ook te wenden tot het bedrijf dat die heeft uitgevoerd. Uit signalen begrijpen wij dat dit bedrijf u echter toch naar ons verwijst, omdat hij van mening is dat wij daarvoor wel degelijk aansprakelijk zouden zijn. Uit het bovenstaande mag blijken dat dit niet juist is. Echter voor u als klant is dit heel vervelend. Hoewel wij dus niet aansprakelijk zijn voor het, kosteloos, uitvoeren van de herstelwerkzaamheden op grond van de garantiebepalingen, willen wij u uiteraard graag van dienst zijn en samen met u naar een passende oplossing zoeken, waarbij wij het herstel, uit coulance en onverplicht, zouden kunnen uitvoeren tegen een passende vergoeding voor de door ons te maken kosten.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Mieke Clevers
De Block Natuursteen
Regelmatig worden wij benaderd met betrekking het herstellen van RMP grafmonumenten onder garantie, terwijl deze nimmer door ons geleverd en/of uitgevoerd zijn. Hierover blijken grote misverstanden te bestaan. Als bedrijf hebben wij in juni 2018 met de toenmalige eigenaar van de merknaam RMP Grafmonumenten een overeenkomst gesloten waarbij wij het recht hebben verworven om deze merknaam en de onder deze naam te vervaardigen producten te mogen vermarkten en verkopen. Daarbij hebben wij de werkzaamheden die tot juni 2018 door het vorige bedrijf zijn uitgevoerd en opgeleverd, nimmer overgenomen en daarmee ook niet de bijbehorende garantie. Er is dus nimmer sprake geweest van een algehele overname van het bedrijf en/of door dat bedrijf geleverde producten en werkzaamheden. Dat betekent dat wij ook op geen enkele wijze aansprakelijk zijn voor het nakomen van garantie op producten en werkzaamheden uitgevoerd door dat bedrijf tot juni 2018. Voor zover u een klacht heeft waarvoor, kosteloos, herstel op grond van de garantiebepalingen aan de orde is en die betrekking hebben op werkzaamheden uitgevoerd voor juni 2018, dient u zich dan ook te wenden tot het bedrijf dat die heeft uitgevoerd. Uit signalen begrijpen wij dat dit bedrijf u echter toch naar ons verwijst, omdat hij van mening is dat wij daarvoor wel degelijk aansprakelijk zouden zijn. Uit het bovenstaande mag blijken dat dit niet juist is. Echter voor u als klant is dit heel vervelend. Hoewel wij dus niet aansprakelijk zijn voor het, kosteloos, uitvoeren van de herstelwerkzaamheden op grond van de garantiebepalingen, willen wij u uiteraard graag van dienst zijn en samen met u naar een passende oplossing zoeken, waarbij wij het herstel, uit coulance en onverplicht, zouden kunnen uitvoeren tegen een passende vergoeding voor de door ons te maken kosten.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Mieke Clevers
De Block Natuursteen
